MANAJEMEN DAN ORGANISASI

1. Pengertian dan Peranan Manajemen

               

                Dalam mengartikan dan manajemen ada berbagai ragam, ada yang mengartikan sebagai ketatalaksanaan, manajemen, manajemen pengurusan dan lain sebagainya. Pengertian manajemen dapat diartikan menjadi tiga pengertian :

• ·         Manajemen sebagai suatu proses.
• ·         Manajemen sebagai suatu kolektivitas manusia
• ·         Manajemen sebagai ilmu (science) dan sebagai seni (art).

                Manajemen sebagai suatu proses, melihat bagaimana cara orang untuk untuk mencapai suatu tujuan yang telah ditetapkan terlebih dahulu. Pengertian manajemen sebagai suatu proses dapat dilihat dari pengertian menurut :

• ·         Encyclopedia of The Social Science, yaitu suatu proses dimana pelaksanaan tujuan tertentu dlaksanakan dan diawasi.
• ·         Haiman, manajemen yaitu fungsi untuk mencapai suatu tujuan melalui kegiatan orang lain, mengawasi usaha-usaha yang dilakukan individu untuk mencapai tujuan.
• ·         George R. Terry, yaitu cara pencapaian tujuan yang telah ditentukan terlebih dahulu dengan melalui  kegiatan orang lain.

                Manajemen suatu kolektivitas yang merupakan suatu kumpulan dari orang-orang yang bekerja sama untuk mencapai suatu tujuan bersama. Kolektivitas atau kumpulan orang-orang inilah yang disebut dengan manajemen, sedang orang yang bertanggung jawab terhadap terlaksananya suatu tujuan atau atau berjalannya aktivitas manajemen disebut manajer.

                Manajemen sebagai suatu ilmu dan seni, melihat bagaimana aktivitas manajemen dihubungkan dengan prinsip-prinsip dari manajemen. Pengertian manajemen sebagai ilmu dan seni dari :

• ·         Chaster I Bernard dalam bukunya yang berjudul The Function of the Executive, bahwa manajemen yaitu sebagai ilmu dan sen.
• ·         Marry Parker Follet menyatakan bahwa manajemen sebagai seni dalam menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain.

Dari definisi di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa manajemen yaitu koordinasi semua sumber daya melalui proses perencanaan pengorganisasian, penetapan tenaga kerja, pengarahan dan pengawasan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan terlebih dahulu.

2. Latar Belakang Sejarah Manajemen

                Ilmu manajemen sebetulnya sama usianya dengan kehidupan manusia, mengapa demikian karena pada dasarnya manusia dalam kehidupan sehari-harinya tidak bisa terlepas dari prinsip manajemen. Baik langsung maupun tidak langsung, baik disadari maupun disadari manusia menggunakan prinsip-prinsip dari manajemen. Ilmu manajemen ilmiah timbul sekitar awal abad ke 20 di benua Eropa barat dan Amerika. Dimana di negara-negara tersebut sedang dilanda revolusi industri yang dikenal dengan nama revolusi industri, yaitu perobahan-perobahan dalam pengelolaan produksi yang efektif dan efesien. Hal ini dikarenakan masyarakat sudah semakin maju dan kebutuhan manusia semakin banyak dan beragam jenisnya.

3. Fungsi dan Proses Manajemen

                Pada hakekatnya fungsi-fungsi manajemen dapat dikombinaskan menjadi 10 fungsi yaitu :

• ·         Forecasting (ramalan) yaitu kegiatan meramalkan, memproyeksikan terhadap kemungkinan yang akan terjadi bila sesuatu dikerjakan.
  ·         Planning (perencanaan) yaitu penentuan serangkaian tindakan dan kegiatan untuk mencapai hasil yang diharapkan.
  ·         Organizing (organisasi) yaitu pengelompokan kegiatan untuk mencapai tujuan, termasuk dalam hal ini penetapan susunan organisasi, tugas dan fungsinya.
  ·         Staffing atau Assembling Resources (penyusunan personalia) yaitu penyusunan personalia sejak enarikan tenaga kerja baru, latihan pengembangan sampai dengan usaha agar setiap petugas memberi daya guna maksimal dalam organisasi.
  ·         Direct atau Commanding (pengarahan atau mengkomanndo) yaitu usaha memberi bimbingan saran-saran dan perintah dalam pelaksanaan tugas masing-masing bawahan (delegasi wewenang) untuk dilaksanakan dengan baik dan benar sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan.
  ·         Leading yaitu pekerjaan manajer untuk meminta orang lain agar bertindak sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan
  ·         Coordinating  (koordinasi) yaitu menyelaraskan tugas atau pekerjaan agar tidak terjadi kekacauan dan saling lempar tanggung jawab dengan dengan jalan menghubungkan, menyatu-padukan dan menyelarasakan pekerjaan bawahan.
  ·         Motivating (motivasi)  yaitu pemberian semngat inspirasi dan dorongan kepada bawahan agar mengerjakan kegiatan yang telah ditetapkan secara sukarela.
  ·         Controlling (pengawasan) yaitu penemuan dan penerapan cara dan peralatan untuk menjamin bahwa rencana telah dilaksanakan sesuai dengan tujuan.
  ·         Reporting (laporan) yaitu penyampaian hasil kegiatan baik secara tertulis maupun lisan.

                Bila dilihat melalui proses pelaksanaan kehiatan manajemen, maka fungsi manajemen yaitu perencanaan, pengorganisasian, penyusunan, pengarahan dan pengawasan, inilah fungsi-fungsi perusahaan sedang fungsi manajer di luar perusahaan adalah :

• 1.       Mewakili perusahaan di bidang pengadilan.
• 2.       Ambil bagian dari warga negara biasa.
• 3.       Mengadakan hubungan dengan unsur masyarakat.

4. Ciri-ciri Manajer profesional

                Manajer yang profesional yaitu seorang manajer yang mempunyai kemampuan atau dapat mencapai input yang lebih besar daripada outputnya. Boleh dikatakan juga bahwa manajer yang profesional yaitu manajer yang dapat meminimumkan biaya penggunaan sumber daya yang ada untuk mencapai keluaran yang dibuthkan.

                Manajer yang efektif yaitu manajer yang dapat memilih pekerjaan yang tepat dan metode yang tepat di dalam pencapaian tujuan.

5. Keterampilan manajemen yang dibutuhkan

• ·        Bekerja dalam menilai orang lain dalam arti luas.
• ·        Memadukan dan menyeimbangkan berbagai tujuan yang saling bertentangan dan menentukan prioritas-prioritas.
• ·        Bertanggung jawab dan mempertanggungjawabkan, dimana sukses dan kegagalan bawahan adalah cerminan langsung sukses dan kegagalan manajer.
• ·        Berpikir secara analitis dan konsepsual.
• ·        Sebagai mediator antar anggota.
• ·        Seorang politisi dengan mengembangkan hubungan-hubungan baik untuk mendapatkan dukungan atas kegiatan-kegiatan yang diilakukannya.
• ·        Manajer mengambil keputusan-keputusan yang sulit, diharapkan manajer dapat menemukan pemecahannya dan mengambil keputusan-keputusan yang akurat.

ORGANISASI

1. Definisi Organisasi

                Organisasi adalah bentuk formal dari sekelompok manusia dengan tujuan individualnya masing-masing (gaji, kepuasan kerja, dll) yang bekerjasama dalam suatu proses tertentu untuk mencapai tujuan bersama (tujuan organisasi). Agar tujuan organisasi dan tujuan individu dapat tercapai secara selaras dan harmonis maka diperlukan kerjasama dan usaha yang sungguh-sungguh dari kedua belah pihak (pengurus organisasi dan anggota organisasi) untuk bersama-sama berusaha saling memenuhi kewajiban masing-masing secara bertanggung jawab, sehingga pada saat masing-masing mendapatkan haknya dapat memenuhi rasa keadilan baik bagi anggota organisasi/pegawai maupun bagi pengurus organisasi/pejabat yang berwenang.

2. Pentingnya Mengenal Organisasi

• ·          Terciptanya hubungan yang baik antaranggota organiosasi.
• ·         Setiap anggota mengetahui tugas dan tanggung jawabnya dalam rangka mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
• ·         Spesialisasi dalam melaksanakan tugas

3. Bentuk-bentuk Organisasi

• ·         Organisasi Garis : diciptakan oleh Henry Fayol. Organisasi ini hanya mengenal satu komando. Satu wewenang yang turun langsung dari pemimpin kebawahan, mulai dari manajer puncak langsung ke mandor, bawahan bertanggung jawab langsung pada atasan.
• ·         Organisasi Garis dan Staf : diciptakan oleh Harrington Emerson. Merupakan bentuk organisasi yang mengambil kelebihan-kelebihan dari organisasi garis seperti adanya pengawasan secara langsung, serta mengambil kelebihan-kelebihan dari organisasi staf seperti adanya spesialisasi kerja.
• ·         Organisasi Fungsional : diciptakan oleh F.W. Taylor. Bentuk organisasi ini merupakan gabungan dari bentuk organisasi fungsional dan organisasi garis dan staf.

          4. Prinsip-prinsip Organisasi

• ·          Organisasi Harus Mempunyai Tujuan yang Jelas. Organisasi dibentuk atas dasar adanya tujuan yang ingin dicapai, dengan demikian tidak mungkin suatu organisasi tanpa adanya tujuan.  Misalnya, organisasi pelayanan kesehatan seperti rumah sakit dan puskesmas sebagai suatu organisasi, mempunyai tujuan yang ingin dicapai  antara lain, memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan lain lain.
• ·         Prinsip Skala Hirarkhi. Dalam suatu organisasi harus ada garis kewenangan yang jelas dari pimpinan, pembantu pimpinan sampai pelaksana, sehingga dapat mempertegas dalam pendelegasian wewenang dan pertanggungjawaban, dan akan menunjang efektivitas jalannya organisasi secara keseluruhan.
• ·         Prinsip Kesatuan Perintah. Dalam hal ini, seseorang hanya menerima perintah atau bertanggung jawab kepada seorang atasan saja.
• ·         Prinsip Pendelegasian Wewenang. Seorang pemimpin mempunyai kemampuan terbatas dalam menjalankan pekerjaannya, sehingga perlu dilakukan pendelegasian wewenang kepada bawahannya. Pejabat yang diberi wewenang harus dapat menjamin tercapainya hasil yang diharapkan.  Dalam pendelegasian, wewenang yang dilimpahkan meliputi kewenangan dalam pengambilan keputusan, melakukan hubungan dengan orang lain, dan  mengadakan tindakan tanpa minta persetujuan lebih dahulu kepada atasannya lagi.
• ·         Prinsip Pertanggungjawaban. Dalam menjalankan tugasnya setiap pegawai harus bertanggung jawab sepenuhnya kepada atasan.
• ·         Prinsip Pembagian Pekerjaan. Suatu organisasi, untuk mencapai tujuannya, melakukan berbagai aktivitas atau kegiatan. Agar kegiatan tersebut dapat berjalan optimal maka dilakukan pembagian tugas/pekerjaan yang didasarkan kepada kemampuan dan keahlian dari masing-masing pegawai. Adanya kejelasan dalam pembagian tugas, akan memperjelas dalam pendelegasian wewenang, pertanggungjawaban, serta menunjang efektivitas jalannya organisasi.

5. Sebab Keberhasilan dan Kegagalan Organisasi

                Keberhasilan dan kegagalan suatu organisasi bergantung kepada keputusan manajer dalam meilih sistem yang akan digunakan dalam organisasi, tetapi keberhasilan dan kegagalan organisasi bergantung juga kepada anggota organisasi dalam bekerja sama membangun organisasi sesuai tujuan yang telah di tetapkan.

SUMBER : 

• Buku Pengantar Manajemen Umun
• http://www.ilerning.com/index.php?option=com_content&view=article&id=3073:mengenal-organisasi-dan-manajemen&catid=74:manajemen&Itemid=54

http://adhiprawiraa.blogspot.com/2013/09/manajemen-danorganisasi-1.html

PENGERTIAN PASAR DAN PEMASARAN

Pengertian Pasar :

Kelompok Individual (Perorangan maupun organisasi) yang mempunyai  permintaan terhadap barang tertentu, berdaya beli dan berminat merealisasikan pembelinya.

Pengertian Pemasaran :

Kegaiatan pemasar untuk menjalankan bisnis (profit ataupun  nonprofit) guna memenuhi kebutuhan pasar dengan barang atau jasa, menetapkan harga, mendistribusikan, serta mempromosikannya melalui proses pertukaran agar memuaskan konsumen dan mencapai tujuan perusahaan.

JENIS-JENIS PASAR

Pasar Penjual :

Individu dan organisasi yang membeli barang untuk dijual lagi atau disewakan untuk mendapatkan laba

Pasar Pemerintah :

Pasar dimana terdapat lembaga pemerintah, seperti : departemen, direktorat, kantor dinas dan instansi lain.

KONSEP-KONSEP INTI PEMASARAN

Konsep produksi :

Konsumen menyukai produk yg tesedia dan selaras dengan kemampuan dan manajemen berkosentrasi pada efisiensi produksi dan distribusi.

Konsep Produk :

 Konsumen menyukai produk yg bermutu dan kinerja baik serta keistimewaan yg mencolok, manajemen harus memperbaiki terus-menerus produknya.

Konsep Penjualan :

 Konsumen tidak akan membeli banyak produk kecuali manajemen melakukan usaha promosi dan penjualan yg baik.

MANAJEMEN PEMASARAN

Falsafah manajemen pemasaran :

• ·         KONSEP PRODUKSI : Falsafah bahwa konsumen akan menyukai produk yang tersedia dan harganya terjangkau serta manajemen harus berusaha keras untuk memperbaiki produksi dan efesiensi distribusi. Konsep ini adalah falsafah paling tua digunakan dalam penjualan. Konsep ini masih berlaku dan bermanfaat pada dua situasi, yaitu situasi pertama, bila permintaan akan produk lebih besar dari penawannya ; situasi kedua, terjadi kalau biaya produk terlalu tinggi dan perbaikan produktifitas diperlukan untuk menurunkannya.

• ·         KONSEP PRODUK : Falsafah bahwa konsumen akan menyukai produk bermutu terbaik dan sifat paling inovatif dan bahwa organisasi harus mencurahkan energi untuk terus menerus melakukan perbaikan produk

• ·         KONSEP PENJUALAN : Konsep perpendapat bahwa konsumen, dengan di biarkan begitu saja organisasi harus melaksanakan upaya penjualan dan promosi yang agresif.

• ·         KONSEP PEMASARAN :  Konsep pemasaran mengatakan bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diharapkan lebih efektif dan efesien dibanding para pesaing.

• ·         KONSEP PEMASARAN SOSIAL : Konsep pemasaran sosial berpendapat bahwa tugas organisasi adalah menentukan kebutuhan, keinginan dan kepentingan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diharapkan dengan cara yang lebih efektif dan efisien daripasda para pesaing dengan tetap melestarikan atau meningkatkan kesejahteraan konsumen dan masyarakat.

• ·         KONSEP PEMASARAN GLOBAL : Pada konsep pemasaran global ini, manajer eksekutif berupaya memahami semua faktor- faktor lingkungan yang mempengaruhi pemasaran melalui manajemen strategis yang mantap. tujuan akhirnya adalah berupaya untuk memenuhi keinginan semua pihak yang terlibat dalam perusahaan.

BAURAN PEMASARAN

                `Bauran Pemasaran atau Marketing Mix adalah Kombinasi dari empat variabel atau kegiatan yang merupakan inti dari sistem pemasaran perusahaan, yaitu : produk, struktur harga, kegiatan promosi dan sistem distribusi.

Pengertian Produk : Suatu sifat yang komplek baik dapat diraba maupun tidak dapat diraba, termasuk bungkus, warna, harga, prestise perusahaan dan pengecer, pelayanan perusahaan dan pengecer, yg diterima oleh pembeli untuk memuaskan keinginan atau kebutuhan.

Pengertian Saluran Distribusi : Saluran yang digunakan oleh produsen untuk menyalurkan dari produsen ke konsumen atau pembeli industri.

Pengertian Harga : Sejumlah uang (ditambah beberapa barang kalau mungkin) yang dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah kombinasi dari barang beserta pelayanannya.

Pengertian Promosi : Arus informasi atau persuasi satu arah yang dibuat untuk mengarahkan sesorang atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan pertukaran dalam pemasaran.

TUJUAN SISTEM PEMASARAN

Memaksimumkan Konsumsi

Pekerjaan pemasaran adalah memudahkan dan merangsang konsumsi maksimum, akhirnya menciptakan produksi, kesempatan kerja, dan kemakmuran maksimum.

Memaksimumkan Kepuasan konsumen

Tujuan sistem pemasaran lain adalah memaksimumkan kepuasan konsumen, bukan konsumsi. Tetapi mengukur kepuasan konsumen tidak mudah ; belum adanya tolak ukur kepuasan dari produk pada individu, kepuasan dari produk atau jasa yang baik diimbangi oleh kejelekkan dari pencemaran lingkungan, kepuasan yg diterima sesorang tergantung dari sedikitnya orang lain memiliki barang tersebut.

Memaksimumkan Mutu Hidup

Memaksimumkan Mutu Hidup Termasuk didalamnya kualitas, kuantitas, ketersediaan, dan harga pokok barang, mutu lingkungan fisik, dan mutu lingkungan kultur.

PENDEKATAN DALAM MEMPELAJARI PEMASARAN

Pendekatan Serba Fungsi

Dari apa saja kegiatan pokok pemasaran, yaitu : pembelian, pengangkutan, penjualan, penyimpanan, pembelanjaan, penanggungan resiko, standarnisasi dan grading, pengumpulan informasi pasar.

Pendekatan Serba Lembaga

Dilihat dari lembaga atau organisasi yang terlibat dalam pemasaran, misal : produsen, suplier, perantara dagang dsb.

Pendekatan Serba Barang

(Pendekatan Organisasi Industri) Studi tentang bagaimana barang berpindah dari produsen ke konsumen akhir atau konsumen industri.

Pendekatan Serba Manajemen

Dilihat dari pendapat manajer serta keputusan yang di ambil.

Pendekatan Serba Sistem

Menyangkut elemen-elemen yang luas dalam sistem pemasaran termasuk pendekatan serba fungsi, manajemen, produk, dan lembaga.

SUMBER : http://www.slideshare.net/opexs/pemasaran

http://adhiprawiraa.blogspot.com/2013/09/pengertian-pasar-danpemasaran.html